Informations Covid-19

On veut vous offrir toute la information nécessaire pour faire votre séjour plus agréable.

Le bien-être de nos clients et de nos employés est le plus important pour nous. Le Gran Hotel Havana respecte toutes les directives et mesures établies par le Ministère de la Santé du gouvernement espagnol sur les plans de l’hygiène, de la prévention et de la sécurité.

Services non disponibles :

Sauna

Engagement envers le nettoyage et la désinfection

Engagement pour la sécurité

Politique d'annulation gratuite

Que trouverez-vous dans nos chambres?

Notre engagement concernant le nettoyage et la désinfection

Les normes d’hygiène, de nettoyage et de désinfection sont l’une de nos priorités. Afin de respecter cet objectif, nous mettons en place des mesures supplémentaires pour garantir la sécurité de nos clients et de nos employés.

Nous avons fait installer des solutions de gel hydroalcoolique dans les zones de passage ainsi qu’au sein des installations à utilisation intensive de la part des clients et des employés.

Chambres : nous appliquons les protocoles de nettoyage et de désinfection pour nettoyer les chambres après la sortie des clients et avant l’arrivée du client suivant, en accordant une attention particulière aux articles fréquemment touchés.
Nous avons également réduit les articles textiles des chambres, les équipements (disponibles à la réception) ainsi que les objets de décoration.

Espaces publics : nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection des espaces publics, en nous concentrant notamment sur la réception, les ascenseurs et les boutons de ces derniers, les poignées de portes, les distributeurs de gel hydroalcoolique et les clés des chambres.

Formation : tous les employés ont reçu des formations sur la Covid-19 ainsi que sur les protocoles d’hygiène établis.

Notre engagement concernant la sécurité

Parmi les mesures mises en place, vous trouverez les suivantes:

Nous avons mis en place des marqueurs de distance afin d'éviter les rassemblements dans les zones les plus affluentes et d’assurer la distance de sécurité minimum.

Chacun de nos employés dispose des EPI nécessaires et adaptés après une évaluation préalable des risques professionnels.

Nous encourageons le paiement par carte bancaire.

Le personnel d'étages et d’entretien consentira à réaliser un service uniquement lorsque le client ne se trouvera pas à l’intérieur de la chambre.

Nous disposons d’un protocole d’action à suivre dans le cas où un employé ou un client présenterait des symptômes compatibles avec la Covid-19.

Qu’est-ce que vous trouvera dans les chambres?

Nous avons préparé tous nôtres chambres avec un nouveau concept “nude”, et nous avons retiré tous les éléments des chambres pas vraiment nécessaires. Tous les chambres ont été nettoyés et stérilisés à fond.

Si pendant votre séjour vous voulez quel qu’on des éléments, vous pouvez les demandé à la Reception (extension 9).

On a éloigné les coussins extras

On a enlevé les plaids

On a vidé les minibars

On a éloigné les théières et cafetière

On a éloigné les amenities

On a couvert le télécommande avec une sac de plastic, qu’on change avec chaque client.

Politique d’annulation gratuite: plus flexible que jamais

L’intégralité de nos tarifs disposent d’une politique d’annulation et de modification flexible, vous donnant la possibilité d’annuler ou de modifier votre séjour jusqu’à 24 heures avant votre arrivée, afin que vous puissiez réserver en toute tranquillité et sans engagement.